Заготовка бланка лежит здесь . Заполните этот бланк перед обращением за гарантийным обслуживанием.

Почти ко всем приборам Kramer прилагается CD-диск, на котором (в разделе Tachnical support) можно найти ПО. Однако эти диски выходят с некоторым опозданием, и нужное ПО последней версии может и не обнаружиться.

Все новейшие версии ПО можно получить с англоязычного (основного) сайта

Kramer: . Найдите Ваш прибор в списке Product selector (верхний правый угол) и на закладке Downloads выберите нужный тип ПО. Некоторое ПО можно также получить по ссылкам с русскоязычного сайта (Поддержка - Программное обеспечение):

• для всех коммутаторов и матриц Kramer подойдет программа K-Router
• программисту для проверки кодов управления пригодится программа расчета кодов Protocol 2000 Здесь же можно получить некоторую дополнительную информацию и ПО, оптимизированное для России.

На прилагаемом к приборам CD-диске и бумажной брошюре представлены руководства на английском языке. Между тем, почти ко всем приборам Kramer можно найти русские руководства на нашем сайте (Поддержка - Руководства), в списке \На русском языке\. Если нужного рукводства нет, но оно совершенно необходимо, обратитесь к нам в отдел маркетинга, мы постараемся помочь (контактную информацию можно получить на нашем сайте после регистрации или отослать письменный запрос прямо с сайта ).

Список дистрибуторов и их контактную информацию можно получить на нашем сайте после регистрации . Кроме того, наши менеджеры всегда готовы ответить на подобные вопросы по телефону (контактная информация – там же) или по электронной почте info@kramer.ru . Вы также можете отослать письменный запрос прямо с сайта .

Начните с регистрации на нашем сайте (ссылка в верхнем правом углу). После регистрации Вы получите доступ к особому разделу, в котором найдется много полезной информации - в частности, по ценам и продажам, по контактам с нами.
Кроме того, не стесняйтесь направлять запросы по адресу info@kramer.ru .

Гарантийное обслуживание производится при посредстве компании, в которой Вы приобрели наше оборудование. Пожалуйста, заполните бланк рекламации и обратитесь с ним в эту компанию. Если по какой-то причине компания-продавец недоступна, свяжитесь с нашей службой технической поддержки напрямую (контактную информацию можно получить на нашем сайте после регистрации или отослать письменный запрос прямо с сайта ).